Se garer à LUMA Arles

Votre véhicule sera stationné dans un parking extérieur ombragé et sécurisé par vidéoprotection 24h/24. Il dispose de 190 places et est équipé de sanitaires ainsi qu'un point d'eau filtrée.

Un personnel de sécurité et un point information sont également à votre disposition pour vous assister si vous avez besoin d’aide.

La ligne 1 Envia, qui permet de rejoindre le centre-ville d'Arles, passe proche du parking à l'arrêt "Minimes".

Obtenez 10% de réduction sur votre stationnement en réservant en ligne.

Je réserve mon stationnement

En cas de réservation en ligne :

1. Choisissez votre date et heure d'arrivée et de départ.
2. Payez en ligne.
3. Votre place de parking est maintenant réservée ! Vous recevrez également un e-mail de confirmation.
4. Présentez votre e-ticket à la borne et profitez de votre place de stationnement dès votre arrivée !
 

Paiement sur place :

1. Présentez-vous au 24 route de Crau, 13200 Arles.
2. Munissez-vous d'un ticket à l'une des bornes situées à l'entrée du parking.
3. Stationnez-vous et pensez à conserver votre ticket.
4. Le règlement s'effectuera à la caisse située à proximité du point d'information ou directement à la barrière de sortie si le paiement est en carte bancaire. 

Où dois-je régler le parking ?
Si vous réservez via la plateforme, le paiement s'effectuera en ligne. Si vous vous présentez directement au parking, le règlement s'effectuera à la caisse située à proximité du point d'information ou directement à la barrière de sortie si le paiement est en carte bancaire. 

Que faire si j'ai perdu mon ticket ?
Pensez à conserver votre ticket de parking. Si vous l'égarez, il vous sera demandé de régler le montant de stationnement d'une journée complète (15€).

Puis-je annuler ma réservation ?
Depuis l’e-mail de validation vous pouvez annuler votre réservation. Il vous suffira par la suite de choisir la réservation que vous souhaitez annuler et de la valider. Vous recevrez un e-mail de confirmation par la suite. Le remboursement est automatique.

Puis-je modifier ma réservation ?
Il n'est pas possible de modifier votre réservation. Il est en revanche possible de l'annuler et de réserver une place de stationnement à nouveau. 

Est-il possible de partir après l'heure initialement prévue en cas de réservation en ligne ?
Oui, les frais additionnels seront à régler en borne de sortie.

Puis-je réserver plusieurs places de parking avec une seule commande ?
La plateforme ne permet pas de réserver plusieurs places de parking en une seule fois. Nous vous invitons à réserver chaque place individuellement.

Quelles sont les horaires d'ouverture du parking ?
Le parking est accessible 24h/24 et 7/7.

Le parking est-il sécurisé ?
Le parking est équipé d'un système de vidéoprotection.

Qui contacter en cas de problème ?
Notre personnel de sécurité présent 24h/24 est à votre disposition pour vous aider et vous assister si vous avez besoin d’aide.

Je suis ou j'accompagne une personne à mobilité réduite, puis-je utiliser le parking ? 
Le parking des Minimes (LUMA Arles) dispose de places de parking réservées aux personnes à mobilité réduite.
Mais si vous le souhaitez, il est possible de se garer dans l'enceinte du Parc des Ateliers où se trouvent 10 places de stationnement réservées aux personnes en situation de handicap qui possèdent une carte de stationnement. Le Service aux Publics est à votre disposition pour faciliter votre arrivée et votre visite. Vous pouvez contacter le pôle Billetterie & Réservation du Service aux Publics au 04 65 88 10 00 ou par mail reservation@luma-arles.org.
L’accès à ce parking se fait par le 53 chemin des Minimes, 13200 Arles.